Als je een aantal keren het verkeerde wachtwoord hebt ingevoerd, kan je telefoon vragen naar een PUK code. Je PUK code kun je aan de achterkant van jouw simpakket nagaan.
Onderstaand een voorbeeld van een simpakket. Rechtsonder zie je de PUK codes.
Je kunt ook met verificatie bellen naar de klantenservice.
Prepaid verificatie kan zijn:
- Drie meest gebelde nummers en de dag waarop de simkaart gekocht werd;
- Drie meest gebelde nummers en de laatste opwaardering;
- Drie meest gebelde nummers en de ID-gegevens die gebruikt zijn bij de aankoop.
Postpaid verificatie kan zijn:
- Veiligheidsvraag- en antwoord;
- De laatste betaling en het exact bedrag;
- De ID-gegevens en geboortedatum van de eigenaar