Het is ons een waar genoegen om met jou te chatten! Ons live chat team is dagelijks beschikbaar van 8:00am tot en met 9:00pm. Dit is een van de makkelijkste manieren om ons te bereiken. Dit omdat:
- Het gemakkelijk is – uw antwoord ligt binnen handbereik!
- Vriendelijke agents om jouw vragen snel te beantwoorden
- Makkelijk toegang tot de website, Hulp Centre of de My Digicel App
Kies uw voorkeursmethode om rechtstreeks met een medewerker van de klantenservice te spreken:
2. My Digicel App (Web Browser)
3. Help Centre (Knowledge Base)
My Digicel App
Stap 1. Click op 'Connect with your Digicel ID' om automatisch in te loggen, als u aangesloten bent op het netwerk van Digicel.
Stap 2. Click op het Menu (
) in de linker boven hoe ken click dan op 'Live Chat'. U wordt naar een pagina geleid om het Digicel Pre-Chat-formulier in te vullen. Vul dit formulier in om te beginnen met chatten met een medewerker van de klantenservice.
My Digicel App (Web Browser)
Stap 1. Selecteer in de webversie van de My Digicel-app uw land, voer uw mobiele nummer in en klik vervolgens op 'OK'.
Stap 2. U ontvangt een 4-cijferige code op uw mobiele apparaat die moet worden ingevoerd bij 'Code'. Selecteer 'OK' om het inloggen complete te maken.
Stap 3. U wordt naar een pagina geleid om het Digicel Pre-Chat-formulier in te vullen. Vul dit formulier in om te beginnen met chatten met een medewerker van de klantenservice.
Help Centre (Knowledge Base)
Stap 1. Selecteer in de Knowledge Base het 'live chat' icoontje op het scherm.
Step 2. U wordt naar een pagina geleid om het Digicel Pre-Chat-formulier in te vullen. Vul dit formulier in om te beginnen met chatten met een medewerker van de klantenservice.
