Het is ons een waar genoegen om met jou te chatten! Ons live chat team is dagelijks beschikbaar van 8:00am tot en met 8:00pm. Dit is een van de makkelijkste manieren om ons te bereiken. Dit omdat:
- Het gemakkelijk is – uw antwoord ligt binnen handbereik!
- Vriendelijke agents om jouw vragen snel te beantwoorden
- Makkelijk toegang tot de website, Hulp Centre of de MyDigicel app
Kies uw voorkeursmethode om rechtstreeks met een medewerker van de klantenservice te spreken:
1. Help Centre (Knowledge Base)
3. MyDigicel app (Web Browser)
Help Centre (Knowledge Base)
Stap 1. Selecteer in de Knowledge Base het 'live chat' icoontje op het scherm.
Step 2. U wordt verder geassisteerd door onze Digicel Assistent, Ruby en een van onze Klanten Service medewerkers op uw verzoek.
MyDigicel app
Stap 1. Click op 'Log in' om automatisch in te loggen, als u aangesloten bent op het netwerk van Digicel.
Stap 2. Click op "Hulp,
" en "Chat met een Hulpmedewerker".
Stap 3. U wordt verder geassisteerd door onze Digicel Assistent, Ruby en een van onze Klanten Service medewerkers op uw verzoek.
MyDigicel app (Web Browser)
Stap 1. Selecteer in de webversie van de MyDigicel-app uw land, voer uw mobiele nummer in en klik vervolgens op 'OK'.
Stap 2. U ontvangt een 4-cijferige code op uw mobiele apparaat die moet worden ingevoerd bij 'Code'. Selecteer 'OK' om het inloggen complete te maken.
Stap 3. Selecteer Live Chat vanuit het menu in de linker hoek van uw scherm.
Step 4. U wordt verder geassisteerd door onze Digicel Assistent, Ruby en een van onze Klanten Service medewerkers op uw verzoek.